En Momentus, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, incluyendo un servicio de envío rápido y confiable. Todos los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 5 a 7 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo días festivos locales y nacionales). Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el servicio de mensajería utilizado. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente."

Una vez completado su compra en nuestro website, es una venta final y NO se cancela. Si desea cambiar alguna prenda o artículo adquirido mediante su compra por la website estos son los términos y condiciones:

- A partir de su compra tendrá 7 días para cambios. La mercancía no puede estar usada, ni con ningún tipo de olor, con maquillaje o manchas.

- Las piezas de diseñador, de fiesta, lentejuelas y brillo NO se devuelven y no tienen cambio.

- NO devolvemos dinero, SOLO crédito en la tienda.

- Las piezas y accesorios en liquidación o especial son venta final. NO hay devolución.

- Trajes de baño y ropa interior NO tienen devolución.

-En el momento que se devuelva mercancía la gerencia se encargará de inspeccionarla cuidadosamente y mediante una llamada o mensaje nos estaremos comunicando para indicarle la aprobación y darle un código para poder comprar nuevamente.

¿Qué otro método tenemos para efectuar compras en la boutique?

- Por el momento somos una boutique online, ofrecemos servicios de envíos en toda la isla y a los Estados Unidos.

¿Cuánto tarda en llegar la mercancía?

- El mismo tarda de 5 a 7 días laborables.

¿Hay más alternativas de hacer un pedido?

- Además de hacer sus compras por la páginas, pueden ordenar a través de nuestra página de instagram o facebook, solo tendría que enviar un mensaje con la pieza y size que desee al 787-487-8383 o mensaje directo por la página y te ayudamos a completar su orden con atención personalizada.

¿En caso de querer devolver una pieza cuánto tiempo tengo?

- Momentus Dy aceptará mercancía antes de los 7 días de haber recibido la orden. Tenga en cuenta que debe cubrir con los gastos de envíos. Para mantenerse en comunicación con la gerencia favor enviar mensaje por whatsapp o por texto al 787-487-8383.

¿Hacen devolución de dinero?

- Si no deseas al momento alguna prenda o mercancía, se le dará un crédito en la tienda por 30 días. Para obtener el crédito en la tienda, deberá enviarnos la pieza o mercancía en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas (no quitadas, no rotas, ni mutiladas). El cliente debe hacerse responsable de los gastos de envíos.